Sua missão no time:
Planejar e executar estratégias de engajamento com torcedores, fãs, atletas e parceiros;
Gerenciar canais de comunidade (redes sociais, grupos de WhatsApp/Telegram, fóruns, plataformas próprias);
Criar e moderar conversas que representem os valores da marca esportiva;
Estimular e gerenciar o UGC (conteúdo gerado por usuários), especialmente em datas e eventos esportivos;
Trabalhar em conjunto com times de conteúdo, marketing e eventos para garantir uma experiência 360° para a comunidade;
Acompanhar o calendário esportivo (jogos, campeonatos, ativações), atuando na cobertura e amplificação da voz dos fãs;
Monitorar KPIs de comunidade e gerar relatórios com análises e sugestões de melhoria;
Gerenciar interações críticas com empatia, agilidade e posicionamento estratégico.
Pra chegar junto, é importante ter:
Experiência comprovada como Community Manager ou em áreas de engajamento digital;
Paixão por esporte e conhecimento do universo esportivo nacional e internacional;
Excelente comunicação oral e escrita;
Habilidade em conduzir conversas com diferentes perfis de fãs e stakeholders;
Experiência com plataformas como Facebook, YouTube, Twitter/X, Instagram e TikTok;
Organização e autonomia para lidar com múltiplas frentes.
Vai marcar pontos extras se tiver:
Vivência anterior em clubes, federações, marcas esportivas, agências do ramo ou startups esportivas;
Experiência em cobertura de eventos ao vivo ou ações de match day;
Conhecimento em gestão de fandoms e programas de embaixadores ou membros premium;
Domínio de ferramentas de analytics e monitoramento de comunidade;
Inglês intermediário ou avançado.
Se você acredita que construir comunidade é tão importante quanto cobrir um golaço e quer fazer parte de um time que vive o esporte todos os dias, essa vaga é sua cara!