Account Manager

Você será responsável por desenvolver a carteira de clientes da empresa, garantindo satisfação, retenção, crescimento de base e geração de novas oportunidades de negócios por meio do relacionamento estratégico e acompanhamento contínuo das contas.

O que você fará:

Gerenciar o relacionamento com clientes ativos.

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Acompanhar a satisfação, experiência e necessidades dos clientes.

Garantir renovação de contratos e retenção da carteira.

Atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas.

Acompanhar métricas de sucesso (retenção, churn, engajamento)

O que buscamos (Requisitos):

Experiência mínima de 3 anos.

Experiência em gestão de carteira de clientes e relacionamento comercial.

Conhecimento em estratégias de retenção, upsell e cross-sell.

Domínio de CRM e ferramentas de acompanhamento de clientes.

Habilidade em negociação, gestão de contratos e acompanhamento de resultados do cliente.