Analista de Atendimento de Eventos

Prestar atendimento e oferecer suporte completo aos franqueados e supervisores da área, atuando em todas as demandas relacionadas à comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução das etapas do Track&Field Open Beach Tennis.

Quais serão suas responsabilidades? 

• Prestar atendimento contínuo aos franqueados, esclarecendo dúvidas, alinhando formatos e formalizando a confirmação de cada etapa do circuito.

• Garantir a produção, revisão e entrega de todos os materiais de comunicação das etapas.

• Acompanhar e assegurar o cumprimento das réguas de comunicação do circuito.

• Monitorar a abertura das etapas, observando informações, prazos, divulgações e possíveis falhas técnicas (bugs e problemas operacionais).

• Coordenar a logística de entrega dos kits e o funcionamento da loja oficial durante os eventos.

• Oferecer suporte geral durante as etapas, atendendo parceiros, patrocinadores, atletas e franqueados.

• Gerar KPIs e relatórios pós-evento para os franqueados e para a equipe interna.

• Elaborar análises com base no checklist geral de execução e nas respostas de NPS (Net Promoter Score).

• Organizar a devolução dos materiais emprestados após cada etapa.

• Atualizar e gerenciar as planilhas de controle de convites destinados aos campeões.

• Atualizar briefings internos para divulgação e alinhamento dos projetos dentro da empresa.

• Lançar e acompanhar os processos de pagamento de fornecedores e prestadores envolvidos no evento.

• Negociar e adquirir produtos necessários para a realização das etapas (como redes, bags, medalhas e troféus).

• Manter atualizadas as planilhas internas com todas as informações referentes às etapas do circuito Track&Field Open Beach Tennis.

Perfil buscado

Buscamos uma pessoa com perfil comunicativo, proativo, engajado, flexível, analítica, responsável, comprometido e organizado.

Habilidades

Conhecimentos em atendimento, marketing, comercial e eventos esportivos.

O que você precisa ter:

Graduação Superior ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.

Disponibilidade para atuar 100% presencial