Analista de CRM

A S.E. Palmeiras está com oportunidade aberta para Analista de CRM Sênior com forte visão analítica e experiência em integrações e automação de dados, para atuar na sustentação e evolução do ecossistema de CRM.

Esse(a) profissional será responsável por garantir a qualidade, consistência e fluidez dos dados entre o Salesforce, CDP, BI, aplicativo e demais sistemas corporativos, apoiando diretamente as operações comerciais e de relacionamento com clientes.
🔧 Principais Responsabilidades
✔️ Monitorar e validar o fluxo de dados entre Salesforce, aplicativo e sistemas corporativos
✔️ Identificar falhas, gargalos e inconsistências nas integrações, propondo e implementando melhorias
✔️ Atuar em parceria com a equipe interna e com a empresa parceira responsável pelo CRM e app
✔️ Desenvolver, manter e otimizar automações e pipelines de dados
✔️ Documentar integrações, assegurando boas práticas de governança, rastreabilidade e qualidade dos dados
✔️ Apoiar as áreas de BI e Operações na disponibilização de dados limpos, confiáveis e estruturados

🎯 Requisitos e Qualificações
• Experiência comprovada com integrações de dados e automação de fluxos entre sistemas
• Conhecimento em Salesforce (CDP, APIs, Data Model, Data Loader)
• Experiência com SQL e Python
• Vivência com ferramentas de ETL e automação
• Domínio de APIs REST/SOAP e autenticação (OAuth2)
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação para interação com múltiplas áreas

📌 Diferenciais
• Experiência em ambientes com alto volume de dados
• Atuação em projetos de CRM, CDP ou BI
• Conhecimento em boas práticas de governança de dados

📍 Modelo de Trabalho
• 100% presencial
• São Paulo/SP – Barra Funda