Analista de dados com foco em CRM

Se você é movido(a) por dados, tem olhar analítico apurado e gosta de transformar números em estratégias inteligentes, essa vaga é sua!

Busca de um(a) profissional que será responsável por gerar inteligência analítica para as áreas de CRM e Gestão de Clientes VIP, atuando na construção de dashboards, análise de desempenho de campanhas, mensuração de churn, estudo do comportamento do jogador e geração de insights estratégicos para impulsionar retenção e fidelização.

Responsabilidades:

-Criar e manter dashboards e relatórios (Excel, Google Data Studio, etc.).

-Analisar resultados de campanhas (uplift, conversão, ROI, engajamento).

-Calcular e monitorar KPIs: churn, LTV, frequência, tempo de vida do cliente.

-Dar suporte analítico ao time de CRM e ao programa VIP.

Identificar padrões de comportamento e propor ações com base nos dados.

-Acompanhar testes A/B e sugerir otimizações.

-Garantir a integridade e organização da base de dados.