Analista de Operações de Futebol

Responsabilidades:

• Criar, configurar e manter eventos nas plataformas de ticketing, assegurando conformidade com as diretrizes operacionais estabelecidas.
• Parametrizar regras de venda, acesso, descontos, cortesias e demais condições operacionais dos eventos.
• Executar testes operacionais de compra, transferência de ingressos e reconhecimento facial previamente à abertura oficial das vendas.
• Gerir cortesias, acessos de staff, credenciais especiais, camarotes e outros perfis de acesso, garantindo controle e rastreabilidade.
• Prestar suporte técnico ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), esclarecendo dúvidas relacionadas a ingressos, acessos e eventuais problemas operacionais.
• Analisar dados de atendimento e vendas com o objetivo de identificar necessidades de ajuste de parametrização e melhoria contínua dos processos.
• Exportar, consolidar e disponibilizar relatórios operacionais de ingressos, cortesias e camarotes, bem como apoiar o clube e fornecedores com informações técnicas no pós-evento.

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Relações Públicas, Comunicação, Eventos ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Excel/Google Sheets.
• Disponibilidade para atuar em rotina sob demandas de jogos.

Diferenciais:

• Experiência com ticketing, parametrização ou áreas relacionadas.
• Conhecimento de plataformas de venda de ingressos.
• Vivência ou interesse no segmento esportivo, especialmente futebol.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Auxílio Home Office;
• Gympass/Wellhub;
• Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
• Vale transporte;
• Day off de aniversário;
• ZenKlub (saúde mental);
• Bônus Anual;