Analista de Pós-Venda e Assistência Técnica

Sua posição no jogo (resumo da função): Voce será responsável por garantir uma experiência pós-venda completa e de alta qualidade, assegurando a instalação correta dos equipamentos, execução de manutenção preventiva e corretiva, gestão de garantias e fornecimento de suporte técnico e irá atuar como ponto de contato para clientes, oferecendo orientação clara e solucionando dúvidas.

As jogadas que dependem de você (atividades do dia a dia):

-Coordenar instalações de equipamentos fitness conforme normas e checklists. 

-Agendar atendimentos com assistências técnicas regionais, priorizando custo-benefício e prazos. 

-Registrar ordens de serviço e informações em sistema. 

-Gerenciar garantias e controle de peças de reposição, interargir com fornecedores globais para envio de spare parts. 

-Orientar clientes sobre uso correto e cuidados básicos, coletar feedback e propor melhorias nos processos 

O que o torna um titular (requisitos):

-Conhecimento em montagem, ajustes e manutenção de equipamentos. 

-Leitura e interpretação de manuais técnicos e diagramas. 

-Uso de ferramentas manuais e instrumentos de medição. 

-Orientação ao cliente e comunicação clara. 

-Organização e gestão de tempo. 

-Flexibilidade para deslocamentos e atuação em campo. 

-CNH e disponibilidade para viagens. 

-Inglês Intermediário. 

Diferenciais que o tiram do banco de reservas (atributos que somam):

-Experiência prévia com instalação e manutenção de equipamentos fitness. 

Seu kit do atleta (benefícios que o preparam para o jogo):

-Vale transporte/auxílio combustível 

-Vale refeição/alimentação 

-Plano de saúde 

-Wellhub (acesso a academias e apps de bem-estar) 

-Desconto em cursos de inglês, graduação e pós 

-Clube BRW de descontos em produtos