O que você vai fazer:
- Garantir o bom funcionamento diário da operação do Sportsbook;
- Desenvolver experiências de site e jornadas do cliente de alta qualidade;
- Apoiar na criação de campanhas e promoções atrativas;
- Acompanhar os KPIs do Sportsbook e identificar tendências;
- Colaborar com as equipes de CRM e marketing em campanhas eficazes;
- Fornecer suporte nível 2 ao atendimento ao cliente para garantir alinhamento de ações;
- Gerenciar o conteúdo do site para mantê-lo relevante de acordo com o calendário esportivo;
- Executar campanhas e programas de bônus com precisão;
- Monitorar a atividade da concorrência e fornecer insights;
- Trabalhar com a equipe local para oferecer comunicações e ofertas excepcionais aos clientes;
- Apoiar estratégias de gestão de risco;
- Dar suporte ao Gerente de Sportsbook, conforme necessário;
- Colaborar com a equipe de compliance para garantir conformidade com regulamentos (LGPD, AML).
O que é buscado:
✅ Conhecimento em sportsbook, trading ou análise de risco;
✅ Familiaridade com esportes e mercado brasileiro de apostas;
✅ Organização, proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão;
✅ Inglês avançado (outros idiomas são diferenciais);
✅ Domínio de Excel, Google Workspace e familiaridade com IA (desejável);