Analista de Suporte Técnico

Busca de um Analista de Suporte Técnico Senior para compor nosso time de After Sales!

Fornecer soluções oportunas e precisas para problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente;

Realizar atendimentos técnicos in loco (quando necessário) ou remoto, garantindo a eficiência e pleno funcionamento dos equipamentos;

Leitura e interpretação de desenho técnico, para orientar os times técnicos e de atendimento na identificação de peças;

Fornecer suporte técnico para o time técnico de campo, garantindo a execução de reparos;

Fornecer o suporte na especificação de produtos e soluções digitais para venderes e cliente;

Realizar a elaboração de relatórios técnicos e documentação sobre equipamentos e atendimentos em campos;

Propor soluções para problemas técnico recorrentes.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo (Engenharia (mecânica, eletrônica, elétrica ou software), Automação Industrial, Gestão de redes de computadores ou áreas correlatas);

Formação Técnica em Mecatrônica, Eletrônica ou mecânica;

Excel nível intermediário;

Inglês Técnico Avançado;

Conhecimento de sistemas operacionais: Linux, Windows, Android e IOS;

Possuir facilidade de uso com equipamentos tecnológicos, que demandam uso de software;

Conhecimento em processo de IT como redes de computadores, leitura de logs, depuração de software e leitura de logs;

Paixão pelo Esporte, Entusiasmo, Humildade, Proatividade e Ética completam o perfil desejado.