Assistente de atendimento

A Effect Sport está com vaga aberta para Assistente de Atendimento, para atuar dando suporte a participantes, clientes e proprietários de eventos esportivos em um ambiente dinâmico e conectado ao cenário esportivo global.

Como será seu dia a dia:

• Realizar atendimento aos participantes e interessados nos eventos esportivos proprietários da agência pelos canais oficiais (plataforma Take a Blip, e-mail e redes sociais), garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar nos cadastros e no gerenciamento da plataforma de vendas de inscrições para os eventos proprietários;
• Acompanhar correções de dados e solicitações de troca de modalidades, conforme regulamento;
• Atender solicitações de cancelamento, reembolso ou crédito e premiação, fazendo interface com as áreas jurídica, de projetos e plataformas de inscrições quando necessário;
• Realizar o atendimento ao público/clientes através dos canais oficiais da loja Effect Store (WhatsApp, e-mail e redes sociais);
• Participar ativamente da criação de conteúdos para clientes e proprietários, do planejamento à análise de resultados;
• Contribuir com sugestões de melhoria na comunicação dos eventos e na experiência dos participantes.

O que a Effect Sport espera de você:

• Recém-formado(a) em Administração;
• Domínio do pacote Office (Excel, PowerPoint e Word);
• Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais no modelo presencial 4x por semana e 1x em home office;
• Habilidades de comunicação escrita com excelente clareza e precisão;
• Disponibilidade para início imediato;
• Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana, quando houver evento;
• Paixão por esportes.

Será um diferencial se tiver:

• Familiaridade com plataformas ágeis de gestão de chamados (Take a Blip) e atividades (Trello);
• Vivência prévia com atendimento a clientes e públicos de interesse;
• Capacidade de trabalhar com prazos, organização, atenção aos detalhes e cordialidade no atendimento ao público.

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico, criativo e conectado ao cenário esportivo global;
• Oportunidade de trabalhar em grandes projetos e eventos;
• Cultura colaborativa, com espaço para testar ideias e crescer profissionalmente.

Como se candidatar: envie seu currículo com o assunto "Assistente de Atendimento"