Assistente de Atendimento

Busca de um Assistente de atendimento para compor nosso time de Logística!

Realizar o atendimento ativo e receptivo aos clientes, garantindo uma comunicação clara, empática e eficiente em todos os pontos de contato;

Receber, registrar e processar pedidos de vendas no sistema, assegurando a acuracidade das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos;

Monitorar o status dos pedidos, desde a entrada até a entrega, mantendo o cliente informado sobre o andamento e eventuais desvios;

Apoiar na gestão de agendamentos de entrega junto aos clientes, transportadoras e equipe interna de logística;

Manter planilhas e sistemas atualizados com informações de pedidos, entregas e ocorrências;

Auxiliar na análise e solução de ocorrências relacionadas a entregas, trocas ou devoluções, em parceria com áreas internas;

Apoiar no acompanhamento de indicadores de satisfação e qualidade do atendimento, contribuindo para ações de melhoria contínua;

Interagir com a área comercial para alinhamento de condições de venda, prazos e prioridades dos pedidos;

Atuar como ponto de contato entre o cliente e as demais áreas da empresa, assegurando que as demandas sejam direcionadas e tratadas com agilidade.

Requisitos

Superior Cursando em Administração de Empresas, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas;

Pacote Office, com domínio básico em Excel.

Diferenciais:

Inglês é um diferencial para a vaga;

Interesse e afinidade com o segmento fitness e tecnologia.

Paixão pelo Esporte, Entusiasmo, Humildade, Proatividade e Ética completam o perfil desejado.