Atendimento de Suporte ao Cliente (+ de 1 vaga)

Atendentes de Suporte ao Cliente para atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.

• Atendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
• Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
•  Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.