Banco de Talentos - Atendente de Suporte ao Cliente

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!

Banco de Talentos para Atendente de Suporte ao Cliente, voltado a pessoas que gostam de lidar com gente, são proativas, ágeis e têm prazer em oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.

• Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil, clara e empática.
• Monitorar e gerenciar chamados, garantindo que todas as questões sejam resolvidas com prioridade e dentro dos prazos.
• Colaborar com equipes internas para solucionar problemas técnicos e melhorar a experiência do cliente.
• Atuar como porta-voz do cliente dentro da companhia, identificando problemas e sugerindo melhorias com base em feedbacks.

Requisitos

• Excelente comunicação escrita, com habilidade para responder de forma clara e concisa.
• Conhecimento básico em tecnologias e plataformas de comunicação digital.
• Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.