Designer de Produtos Digitais

A pessoa Designer de Produtos Digitais Pleno será uma peça-chave para o time de Digital Experience!

A missão será atuar de forma proativa, focada na experiência do nosso cliente, garantindo que estejamos alinhados com a estratégia do negócio e garantindo que a jornada tenha coesão com a experiência que queremos prover para os nossos esportistas!

Terá a responsabilidade de olhar a jornada do cliente de ponta a ponta, desde sua entrada nos canais até o momento da confirmação de compras, garantindo que a experiência esteja clara e adequada. Irá discutir isso com as Product Managers responsáveis pelas Jornadas e também com os Tech Leads! Claro olhando ambas as plataformas (Site e APP)!

Terá foco em prototipação, mensuração de resultados, pesquisas e testes de hipóteses!

Quais são as principais responsabilidades?

• Acompanhar e analisar métricas e KPIs dos produtos, permitindo a tomada das decisões de projeto com base em dados quantitativos e qualitativos;
• Aplicar pesquisas com usuários, testes de usabilidade e outros processos de discovery, para levantamento de oportunidades de melhoria dos produtos e propostas de design;
• Mapear e estudar o perfil e o comportamento de uso dos clientes, de forma a permitir a criação de produtos que atendam às necessidades reais dos clientes;
• Mapear os fluxos, processos e regras de negócio dos sistemas, otimizando o processo de prototipação e a qualidade da definição dos casos de uso dos fluxos;
• Prototipação das soluções de design em baixa, média e alta fidelidade, contemplando todas as plataformas do produto
• Colaborar com gerentes de produto, designers, devs e outros times para melhorar continuamente nosso produto.

O que você precisa ter?

• Vivência nos processos de UX como criação de jornada do usuário, storytelling, benchmark e análise competitiva.
• Experiência de pesquisas com clientes por meio de testes, entrevistas e observação, para entender o negócio e identificar oportunidades, melhorias e soluções para o produto.
• Heavy user de softwares como: Figma e ferramentas de prototipação (Principle, Framer,).
• Ter interesse por design sprint é essencial.
• Experiência em metodologias ágeis ( Scrum, Agile etc..) e Design Thinking são essenciais
• Utilização de ferramentas analíticas (GA / Amplitude / Adobe Analytics) são um destaque imenso!
• Habilidades comprovadas em UI e Visual design.
• Inglês Intermediário.

O que é esperado dos jogadores?

• Acredite nos prazeres e nos benefícios do esporte;
• Seja orientado à ação e desafio;
• Apaixonado pela satisfação do cliente;
• Valorize o jogo coletivo e trabalho em equipe;
• Seja proativo, espírito empreendedor;
• Saiba trabalhar com responsabilidade e autonomia;
• Tenha coragem na tomada de decisão;
• Criatividade e adaptação nas situações adversas.