Estagiário(a) de TI - Infraestrutura

Coritiba SAF busca Estagiário(a) de TI - Infraestrutura para apoiar o suporte técnico e a operação de TI. Bolsa: R$ 1.509. Presencial em Curitiba/PR.

Responsabilidades:

• Receber, registrar, classificar e direcionar as solicitações de suporte dos usuários;
• Realizar atendimento de primeiro nível (N1) conforme prioridade da equipe;
• Apoiar na identificação e solução de problemas de hardware, software e equipamentos;
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
• Orientar usuários sobre o uso correto dos recursos de tecnologia;
• Registrar no sistema as ações realizadas e acompanhar o retorno aos usuários.