Executivo de Atendimento

Terá as seguintes atribuições:

• Será responsável por manter clientes já existentes na carteira;
• Auxiliar os clientes com todas as dúvidas sobre os nossos serviços e todo o processo de compra das inscrições e demais serviços;
• Prestar atendimento pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre os nossos sistemas e intermediando o contato do cliente com os demais setores;
• Realizar atendimento via e-mail, telefone e WhatsApp;

Requisitos:

• Experiência anterior em vendas e com atendimento ao cliente;
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de escuta ativa e empatia para entender as necessidades dos clientes.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Conhecimento básico de ferramentas de Pacote Office.
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma independente e organizada.

Competências:

• Proatividade
• Senso de Prioridade
• Resolução de Problemas
• Inovação
• Senso do Dono
• Escuta Ativa