Gerente de atendimento

Pessoa para liderar a gestão estratégica dos clientes da Vega Brands, garantindo excelência no atendimento, impulsionando oportunidades de novos negócios e estruturando operações que fortaleçam a presença da Vega Sports no mercado esportivo.

Principais responsabilidades

• Atender e gerenciar os principais clientes da área, garantindo entregas de alto padrão.
• Liderar, organizar e desenvolver a equipe de atendimento e operação.
• Identificar e criar oportunidades de novos negócios para expansão da área.
• Elaborar briefings estratégicos que direcionem com clareza o trabalho das áreas internas.
• Realizar o controle financeiro das contas atendidas, garantindo organização e previsibilidade.
• Validar entregas internas junto aos stakeholders envolvidos nos projetos.
• Atuar de forma colaborativa no desenvolvimento e evolução das entregas e processos.

Requisitos

• Formação em Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Forte habilidade de relacionamento e comunicação.
• Perfil comercial, com foco em identificar oportunidades.
• Agilidade para execução e tomada de decisão.
• Visão estratégica orientada a resultados.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis e cenários.
• Jogo de cintura para conduzir situações diversas com equilíbrio e estratégia.