O Gerente de Engajamento de Fãs é uma função fundamental para a NFL Do Brasil, responsável pelo crescimento e expansão da base de fãs da NFL no Brasil, desde o planejamento, execução e acompanhamento de todas as iniciativas, campanhas e pilares de engajamento de fãs no território, incluindo, entre outros: estratégia de comunicação com os fãs; gestão de iniciativas e relacionamento com influenciadores, criadores e celebridades locais; gestão de campanhas de comunicação individualizadas (one-on-one) e de banco de dados; gestão de inventário promocional em plataformas e canais próprios e operados pela NFL Brasil (O&O); gestão de relacionamento com clubes da NFL; e gestão de agências e fornecedores locais.
Esta posição se reportará ao líder de Marketing e ficará sediada em São Paulo, Brasil.
Responsabilidades
Garantir o planejamento, a execução, a entrega e o acompanhamento de todas as iniciativas e campanhas de desenvolvimento de torcedores no Brasil, trabalhando em estreita colaboração com diversas equipes de marketing multifuncionais, como Estratégia e Planejamento, Insights, Marketing 1:1 para Torcedores, Marketing DTC, Marketing de Clubes, etc.
Colaborar com as equipes de Insights e Dados e Análise da NFL para entender melhor a torcida brasileira e as tendências comportamentais, a fim de melhor embasar as decisões de marketing e atrair novos públicos, incluindo jogos e eventos ao vivo.
Gerenciar e monitorar os KPIs de desenvolvimento de torcedores brasileiros, reportando diariamente, semanalmente e/ou mensalmente (dependendo da iniciativa).
Desenvolver o pipeline de engajamento de influenciadores, criadores e celebridades locais, bem como conteúdo e plataformas de sustentação, desde a idealização até a execução e a geração de relatórios, em parceria com as equipes funcionais da NFL que supervisionam o relacionamento com as agências.
Reportar, gerenciar e supervisionar o relacionamento com as diferentes agências locais e globais para influenciadores, BTL (produção e execução de eventos), parceiros locais de pesquisa de mercado e fornecedores de banco de dados.
Gerenciar e acompanhar o inventário de O&O da NFL, desde o NFL.com até aplicativos mobile e newsletters.
Coordenar e supervisionar o NFL Fan Tracker, pesquisar necessidades e audiência, desde o briefing até a apresentação (interna e externa), trabalhando em estreita colaboração com a equipe do NFL Insights.
Apoiar e liderar iniciativas de marketing do Programa de Marketing Global (GMP) com todos os clubes participantes da NFL.
Gestão de parceiros sazonais de marketing e potenciais estagiários/colaboradores (terceirização)
Gestão de agências de engajamento de fãs e terceiros (pesquisa de mercado, programas de fidelidade e aquisição, etc.)
Qualificações necessárias
Formação acadêmica (Marketing/Digital, Administração/Negócios, Finanças e/ou áreas correlatas)
Mínimo de 5 anos de experiência
1 ano de experiência em gestão liderando pessoas/equipes (agências, fornecedores, stakeholders, outros)
Fluência em português e inglês (falado e escrito)
Fortes habilidades analíticas com capacidade de interpretar insights e dados para impulsionar estratégias de engajamento de fãs
Proficiência em termos de marketing, digital, pesquisa de mercado e inovação
Habilidades comprovadas de resolução criativa de problemas e mentalidade focada em soluções
Fortes habilidades de comunicação, motivação e apresentação
Proficiência no uso de PowerPoint, Excel e Word para desenvolver apresentações e orçamentos
Habilidades multitarefa e boa gestão de tempo
Passaporte (para viagens aos EUA, México e Europa)
Outros atributos principais / Características
Experiência em esportes/entretenimento/bens de consumo de movimento rápido/pesquisa de mercado/marketing é desejável, mas não essencial (o ideal é ter conhecimento de NFL para facilitar o processo).
Ótimo trabalho em equipe, confortável trabalhando de forma colaborativa, virtual e independente.
Orientado a prazos e resultados, com fortes habilidades organizacionais.
Capacidade de gerenciar com eficácia vários projetos e atribuições simultaneamente e de se comunicar com eficácia, tanto interna quanto externamente.