Gerente de operações de estádio

O cargo integra a equipe de Venue Operations e reporta ao Diretor de Operações de Estádio, garantindo que cada estádio opere de forma eficiente, segura e em conformidade com os padrões da FIFA, desde a administração diária até o comando do Stadium Operations Center em dias de jogo.

Principais responsabilidades

• Administrar rotinas diárias de local: documentação, logística, agendamento, comunicação operacional, arquivos, relatórios, listas de contatos e reservas de salas, além da estrutura do canal de MS Teams do estádio.
• Atuar em dias de jogo gerindo o log do SOC no WeTrack, monitorando operações, registrando incidentes em tempo real, apoiando a checagem de prontidão, fluxos de chegada, áreas prioritárias (vestiários, BOH, escritórios) e movimentos de equipes, oficiais e V/VIP.
• Fazer a ponte entre todas as Áreas Funcionais, apoiando exercícios de prontidão, simulações, ensaios e o planejamento operacional integrado.
• Apoiar liderança e força de trabalho: planejar escala, conduzir briefings, distribuir run sheets, comunicar-se com líderes, supervisionar staff, voluntários e fornecedores e, quando necessário, atuar como gerente ou diretor interino de operações de estádio.
• Produzir relatórios operacionais para liderança e HQ, acompanhar riscos, incidentes e lições aprendidas, contribuindo para melhoria contínua de processos.

Perfil e requisitos

• Graduação em Gestão do Esporte, Operações de Eventos, Administração, Gestão de Instalações ou áreas correlatas (ou experiência equivalente em operações de estádios e grandes eventos).
• Vivência prévia em operações de locais para eventos esportivos, entretenimento ou operações ao vivo de grande escala, com coordenação de equipes multifuncionais e experiência em centros operacionais (SOC/TOC/MOC) e sistemas de registro de incidentes como o WeTrack.
• Fluência em inglês; espanhol e/ou francês são diferenciais, além de domínio do Microsoft Office, Microsoft Teams, sistemas de incident logging e equipamentos de comunicação e agendamento em estádios.
• A posição segue uma política de igualdade de oportunidades, com forte compromisso com diversidade, equidade e inclusão, proibindo discriminação com base em características pessoais ou protegidas por lei.