Supervisor(a) de Eventos

Missão da Área

Atuar com excelência na gestão dos processos operacionais que sustentam os eventos esportivos, garantindo suporte técnico ao aplicativo TFSports, atendimento qualificado aos inscritos e trainers, além da execução eficiente de atividades como controle de inscrições, remanejamento de vagas, gestão de lotes e administração financeira da carteira de eventos. Também é responsabilidade deste time manter um relacionamento eficaz com trainers e atletas no projeto Continue e Movimento, promovendo o acesso ao esporte por meio de iniciativas estruturadas e inclusivas.

Sua missão

Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado, trainers e atletas em relação a todos os temas relacionados a comunicação, divulgação, inscrição, promoção e execução dos eventos da TFSports. Acompanhar os cronogramas e supervisionar a execução da régua de ação dos analistas do time.

Quais serão suas responsabilidades?

Prestar atendimento direto e qualificado a franqueados, trainers e atletas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os eventos do TFSports.

Oferecer suporte contínuo em temas como comunicação, divulgação, inscrições e execução dos eventos.

Ser o elo entre stakeholders (franqueados, trainers, atletas) e os times internos.

Alinhar a comunicação institucional com franqueados e parceiros locais.

Supervisionar e validar materiais de divulgação e campanhas promocionais.

Apoiar ações estratégicas de engajamento com o público dos eventos.

Acompanhar o fluxo de inscrições, propondo ajustes quando necessário.

Apoiar a execução e divulgação de promoções conforme o planejamento dos eventos.

Monitorar os cronogramas dos eventos, garantindo o cumprimento dos prazos.

Supervisionar a régua de ação dos analistas, assegurando qualidade e aderência ao planejamento.

Antecipar e solucionar possíveis desvios operacionais.

Atuar em conjunto com os times de operações, marketing, tecnologia e atendimento para garantir sinergia nas entregas.

Participar de reuniões estratégicas visando a melhoria contínua dos processos.

Produzir relatórios de performance dos eventos sob sua gestão.

Acompanhar indicadores de atendimento, engajamento e satisfação dos participantes.

Perfil buscado

Procuramos alguém com boa comunicação, atitude proativa e alto nível de engajamento. Valorizamos pessoas flexíveis, analíticas, organizadas e comprometidas, que assumam responsabilidades e contribuam ativamente para os resultados do time.

Habilidades

Desejável experiência na área de atendimento, marketing, comercial e eventos esportivos.

Conhecimento aprofundado em ferramentas de controle e análise como Excel e Power BI

O que você precisa ter:

Graduação Superior completa em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.

Disponibilidade para atuar 100% presencial na Vila Nova Conceição/Zona Sul