Supervisor(a) de Operações de Futebol

Supervisor(a) de Operações Futebol, para somar com nosso time de Operações!

Responsabilidades:

• Supervisionar a criação, configuração e manutenção de eventos nas plataformas de ticketing, garantindo aderência às diretrizes operacionais, prazos e padrões de qualidade.
• Coordenar e validar a parametrização de regras de venda, acesso, descontos, cortesias e demais condições operacionais dos eventos, assegurando consistência e conformidade.
• Assegurar a execução de testes operacionais (compra, transferência de ingressos, reconhecimento facial e fluxos de acesso), garantindo a liberação segura das vendas.
• Gerir e validar a distribuição de cortesias, acessos de staff, credenciais especiais, camarotes e demais perfis de acesso, assegurando controle, rastreabilidade e governança.
• Analisar indicadores de atendimento, vendas e operação para identificar oportunidades de melhoria, propor ajustes de parametrização e otimizar processos.
• Consolidar, validar e disponibilizar relatórios operacionais de ingressos, cortesias e camarotes, apoiando o clube e fornecedores com informações estratégicas no pré e pós-evento.
• Acompanhar e orientar o time operacional, garantindo padronização de processos, cumprimento de prazos e qualidade nas entregas.
• Organizar e manter atualizado o informativo do jogo, garantindo clareza e consistência nas informações divulgadas aos clientes.
• Executar atividades de pós-evento, incluindo exportação de relatórios, registo histórico e análise de dados para melhoria contínua da operação.

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando/completo em Relações Públicas, Comunicação, Eventos ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e/ou coordenação de equipes operacionais.
• Disponibilidade para atuar em rotina sob demandas de jogos.

Diferenciais:

• Experiência com ticketing, parametrização ou áreas relacionadas.
• Conhecimento de plataformas de venda de ingressos.
• Vivência ou interesse no segmento esportivo, especialmente futebol.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Auxílio Home Office;
• Gympass/Wellhub;
• Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
• Vale transporte;
• Day off de aniversário;
• ZenKlub (saúde mental);
• Bônus Anual;

Assim como todas as vagas, esta também é voltada para diversidade e inclusão