Supervisor de Atendimento

Descrição da Vaga

Atuação na gestão do atendimento ao cliente, com foco em melhoria contínua da experiência do usuário.
Será responsável por liderar a equipe de atendimento, acompanhar indicadores de performance, propor e implementar melhorias nos processos internos, além de garantir a padronização e qualidade no relacionamento com o cliente.

Formação e Experiência
- Experiência comprovada com liderança de equipes de atendimento;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com o cliente;
- Vivência na criação e desenvolvimento de processos internos;
- Boa capacidade analítica e domínio de tecnologias voltadas para atendimento e produtividade;
- Excelente comunicação interpessoal e foco em resultados.
- Experiência comprovada em carteira de trabalho;
- Comprovação real de projetos e atividades desenvolvidas que tenham gerado valor nos contextos em que atuou;

Local de Trabalho:

Sede de São Januário – 1 vaga