Atendente

Profissionais comunicativos, acolhedores e proativos, com espírito de servir, atenção aos detalhes e vontade constante de evoluir. Se você gosta de pessoas, tem energia, gosta de trabalhar em equipe e quer crescer em um ambiente dinâmico e em expansão, essa oportunidade é para você.

Objetivo do Cargo

Atuar no atendimento aos alunos e visitantes, garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e de excelência desde o primeiro contato com a unidade. O profissional será responsável por representar a cultura da Alpha, promovendo um ambiente organizado, receptivo e motivador.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e digital a visitantes e alunos;
• Prospectar leads via WhatsApp, telefone, comunidade e indicações;
• Cumprir metas de vendas e conversão com disciplina e foco;
• Organizar a recepção e seguir as rotinas diárias;
• Mediar conflitos com empatia e responsabilidade;
• Utilizar CRM e ferramentas digitais para gestão de leads e follow-up;
• Apoiar ações comerciais e estratégias da unidade.

Habilidades Comportamentais

• Entusiasmo, proatividade e energia positiva;
• Disciplina, senso de urgência e foco em metas;
• Espírito de servir, empatia e escuta ativa;
• Protagonismo, adaptabilidade e transparência;
• Capacidade de compartilhar e multiplicar boas práticas.

Habilidades Técnicas

• Execução ágil e disciplinada;
• Solução prática de problemas;
• Organização e priorização de tarefas;
• Fluência no uso de ferramentas digitais e CRM;
• Comunicação objetiva e orientação a resultados.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);
• Experiência desejável em atendimento ao cliente e vendas;
• Conhecimento em pacote Office e facilidade com ferramentas digitais.