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Especialista em salesforce

Clube de Regatas do Flamengo
Tempo integral
Presencial
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Especialista Salesforce que será responsável por atuar como elo entre as áreas de Marketing, Comercial e as consultorias externas responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção de soluções na plataforma Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM etc.).

Esse profissional irá gerenciar acessos, licenças, integrações e o uso da plataforma, garantindo a eficiência operacional e o alinhamento técnico com as necessidades de negócio.

  •  Atuar como ponto focal entre áreas de negócio (Marketing, Comercial) e equipes técnicas (TI interna e consultorias);
  • Garantir o funcionamento adequado da plataforma Salesforce (CRM, Marketing Cloud etc.);
  • Gerenciar usuários, acessos, perfis e permissões na plataforma;
  • Administrar licenças e monitorar o consumo dos recursos do Salesforce;
  • Suportar as áreas de negócio na definição de requisitos técnicos e funcionais;
  • Apoiar a gestão de projetos e implementações junto a parceiros externos;
  • Realizar testes, homologações e validações de novas funcionalidades ou integrações;
  • Monitorar indicadores de performance e uso da plataforma;
  • Documentar processos e garantir governança da plataforma;
  • Zelar pela integridade dos dados e boas práticas no uso da ferramenta.

Requisitos

  • Superior Completo em TI ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de cinco anos atuando com Salesforce;
  • Experiência anterior com administração ou operação da plataforma Salesforce;
  • Conhecimento em Sales Cloud, Service Cloud e/ou Marketing Cloud;
  • Noções de gestão de acessos, licenças e segurança da informação;
  • Flosum e conceitos de DevOps.

Hard Skills – Desejáveis

  • Certificações Salesforce (ex: Salesforce Administrator);
  • Experiência com parceiros de consultoria Salesforce;
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.
  • Outras ferramentas de DevOps como Jenkins, Github, etc
  • Conhecimento em ferramentas de integração (ex: APIs, ETL);
  • Inglês avançado.

Soft Skills – Desejáveis

  • Perfil analítico, comunicativo e orientado a processos.
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