Gerente de Operações

Requisitos:

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de atendimento em locais de grande circulação (clubes, arenas, museus, centros esportivos, eventos ou SESCs)
• Vivência em montagem, operação e desmontagem de eventos, com interface com fornecedores e equipes técnicas
• Liderança colaborativa, com foco em engajamento, comunicação, resultados e autonomia para identificar melhorias
• Conhecimento de rotinas administrativas e atendimento digital (WhatsApp, e-mail, planilhas, aplicativos)
• Excelente comunicação oral e escrita, postura cordial, empatia e organização
• Inglês para conversação obrigatório
• Desejável formação técnica ou superior em Eventos, Turismo, Administração, Hotelaria, Marketing ou áreas correlatas

Atividades do cargo:

• Local: São Paulo (SP) – presencial
• Coordenar equipe de atendentes no Complexo (Secretaria, Praça Charles Miller, Pista de Atletismo e Portão 23), garantindo cobertura dos postos e excelência no atendimento
• Planejar e acompanhar montagem e desmontagem de eventos, assegurando cronogramas, padrões de qualidade, segurança e validação de fornecedores
• Controlar orçamentos/custos operacionais, revisar e consolidar relatórios diários enviados à Concessionária
• Realizar rondas na área do Complexo, observando limpeza, manutenção, sinalização e fluxo de público
• Atuar como ponto focal entre Concessionária e equipe operacional, garantindo comunicação eficiente e cumprimento de processos
• Apoiar atendimentos presenciais e remotos, além de propor melhorias para a operação e experiência do visitante

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Assunto do e-mail: Gerente de Operações SP - Golden Goal